Black Friday in Romania: Reduceri reale sau doar o iluzie de marketing?

Black Friday in Romania: Reduceri reale sau doar o iluzie de marketing?

   Black Friday a devenit unul dintre cele mai asteptate evenimente de shopping din Romania. Retailerii anunta “reduceri istorice”, site-urile cad sub presiunea traficului, iar cosurile virtuale se umplu intr-o clipa. Dar cat de reale sunt reducerile promovate in aceasta perioada si cat reprezinta doar o strategie de marketing bine mascata?
In acest articol vom analiza:

• Cum functioneaza Black Friday in Romania;
• Ce spune legislatia nationala si europeana despre reducerile promotionale;
• Comportamentul consumatorilor si evolutia pietei;
• Comparatii cu alte tari din UE si SUA;
• Ce pot face clientii si ce risca retailerii;

Realitatea din Romania: reduceri reale sau fictiune comerciala?

   Tot mai multi consumatori romani au semnalat ca multe reduceri de Black Friday sunt inselatoare. De exemplu:
   “Am urmarit un telefon care costa 1.799 lei cu doua saptamani inainte. De Black Friday era ‘redus’ de la 2.299 la… 1.799 lei.”
   Un studiu realizat de InfoCons in 2023 a aratat ca peste 68% dintre reducerile verificate nu respectau legislatia privind afisarea corecta a preturilor. De asemenea, platformele de comparare a preturilor precum pricy sau compari arata frecvent fluctuatii nejustificate ale preturilor in saptamanile premergatoare Black Friday.

Ce spune legea

   Conform Ordonantei 99/2000 si Directivei Europene Omnibus, orice reducere afisata trebuie sa fie raportata la cel mai mic pret practicat in ultimele 30 de zile. Cu alte cuvinte, comerciantii nu au voie sa creasca artificial pretul inainte de Black Friday pentru a afisa reduceri false. Totusi, legea nu interzice modificarile de pret frecvente sau artificiale, atat timp cat acestea sunt „justificate”.

   Este obligatoriu ca pretul redus sa fie insotit de pretul de referinta si sa fie indicata perioada in care reducerea este valabila. Lipsa acestor informatii constituie abatere.

   O posibila masura eficienta ar fi ca retailerii sa fie obligati sa afiseze transparent pretul minim din ultimele 30 de zile, direct pe pagina produsului. De asemenea, modificarea preturilor de la o zi la alta ar trebui restrictionata sau conditionata de justificari reale – cum ar fi cresterea costurilor de productie, inflatia sau modificari legislative.

   In 2022, ANPC a amendat 11 mari magazine online cu peste 275.000 lei pentru practici incorecte:

• Prezentarea unor reduceri calculate din preturi majorate artificial;
• Lipsa indicarii pretului de referinta;
• Stocuri insuficiente raportate la promovare.

De ce ar trebui limitata modificarea preturilor „de pe o zi pe alta”

Previne manipularea preturilor pre-Black Friday:

• Multi retaileri cresc pretul cu 7-10 zile inainte doar pentru a-l „reduce” artificial in ziua campaniei. A interzice modificarea pretului fara justificare ar reduce drastic aceste practici.

Creste increderea consumatorului:

• Daca oamenii vad evolutia transparenta a pretului pe ultimele 30 de zile, au mai multa incredere ca reducerea este reala.

Simplifica verificarile legale:

• Autoritatile (ANPC, Consiliul Concurentei) ar putea verifica mai usor legalitatea reducerilor, daca retailerii ar fi obligati sa pastreze public istoricul preturilor.

Aliniaza Romania cu cele mai stricte practici din UE:

• In Franta, Polonia sau Germania, afisarea pretului minim anterior este deja obligatorie, iar retailerii sunt pedepsiti dur daca modifica preturile nejustificat.

Ce s-ar putea impune legal:

• Afisarea grafica a pretului minim din ultimele 30 de zile direct pe pagina produsului.
• Marcaj vizibil: „Pret minim in ultimele 30 zile: 1.799 lei” sub pretul actual;
• Obligativitatea justificarii cresterii de pret: (ex: inflatie, cost marit de productie, taxe de transport);
• Limitarea numarului de modificari ale pretului intr-o luna: Ex. max. 2 ori/luna, cu explicatii documentate;
• Istoric vizibil publicului si autoritatilor pe site-ul produsului sau intr-o sectiune „istoric pret”.

Comportamentul consumatorilor romani

Date relevante din 2023–2024:

• 57% dintre romani au declarat ca vor participa la Black Friday 2024 (Forbes Romania);
• Bugetul mediu este de aproximativ 400 euro/persoana, totalizand peste 1,2 miliarde euro la nivel national;
• 80% dintre cumparatori isi stabilesc un buget fix;
• Cele mai cautate categorii: electronice, electrocasnice, fashion, home & deco;
• 79% din trafic provine de pe mobil, iar peste 50% dintre comenzi sunt plasate prin telefon;
• 58% folosesc wishlisturi, iar 34% urmaresc produsele inca din octombrie.

Cum se desfasoara Black Friday in alte tari

Spania

• In 2023, Ministerul Consumului a amendat 7 retaileri pentru reduceri false;
• Amenzi de peste 350.000 euro pentru afisarea unor discounturi inselatoare.

Polonia

• Directiva Omnibus este integral implementata;
• Afișarea pretului minim din ultimele 30 de zile este obligatorie;
• Reducerile neconforme sunt rapid sanctionate.

Franta

• Retaileri online precum Shein au primit amenzi de pana la 40 milioane euro pentru reduceri fictive si practici neloiale.

Irlanda

• Autoritatea pentru Concurenta (CCPC) avertizeaza constant asupra riscurilor de frauda online;
• Sunt in derulare investigatii penale impotriva unor comercianti online care au manipulat preturile de Black Friday.

SUA

• In trecut, Black Friday era sinonim cu reduceri reale si stocuri limitate;
• In prezent, tendinta a migrat spre marketing agresiv, reduceri minime si “Cyber Week” extinse.

Cum te protejezi ca si consumator

Iata un ghid rapid pentru a evita capcanele Black Friday:

• Verifica istoricul preturilor pe compari.ro, pricy.ro, price.ro sau Keepa;
• Urmareste daca reducerea este raportata corect la cel mai mic pret anterior;
• Evita site-urile fara HTTPS si politica de retur transparenta;
• Nu da click pe linkuri din emailuri nesigure;
• Plateste cu carduri cu protectie antifrauda;
• Nu cumpara de pe retele WiFi publice.

Concluzie

   Black Friday poate aduce reduceri reale – dar doar daca atat comerciantii cat si consumatorii joaca corect. Cumparatorii trebuie sa fie vigilenti, iar retailerii sa respecte legislatia si etica in promovare.
   Informarea corecta este cel mai bun instrument impotriva marketingului inselator. Fii atent, compara si decide informat.